Informativa sui rimborsi

Resi, recesso e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

Resi entro 30 giorni

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Per questa estensione commerciale oltre il termine legale, gli integratori devono essere inutilizzati, non aperti, con il sigillo integro e nella confezione originale. Conserva una prova d’acquisto.

Scrivi a bexuryshop@gmail.com indicando il numero dell’ordine. Ti invieremo le istruzioni e l’indirizzo per la restituzione. Le spese dirette del reso per ripensamento sono a tuo carico, salvo diversa indicazione; in caso di prodotto difettoso, errato o danneggiato sono a nostro carico. La procedura di assistenza non limita i tuoi diritti di legge.

Diritto di recesso di 14 giorni

Se acquisti come consumatore, puoi recedere dall’acquisto online entro 14 giorni dal momento in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, ricevete il prodotto. Per più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.

È sufficiente comunicarci la decisione di recedere con una dichiarazione esplicita, ad esempio via e-mail a bexuryshop@gmail.com, prima della scadenza. Non devi fornire una motivazione. Confermeremo la ricezione della comunicazione. Dopo aver comunicato il recesso, rispedisci i prodotti entro 14 giorni.

L’eventuale esclusione dal recesso riguarda i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del consumo. L’apertura del solo imballaggio esterno di spedizione non equivale all’apertura del sigillo del prodotto. L’acquisto di un prodotto in promozione non esclude di per sé il diritto di recesso.

Quando il recesso è applicabile, rispondi soltanto della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene.

Rimborsi

In caso di recesso legale, rimborseremo i pagamenti ricevuti, incluse le spese della consegna standard iniziale quando dovute, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Gli eventuali costi supplementari di una consegna più costosa scelta da te non sono rimborsati. Possiamo trattenere il rimborso finché riceviamo i prodotti o la prova della loro rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento, salvo un diverso accordo senza costi per te. Per i resi richiesti nell’estensione commerciale dal 15º al 30º giorno, il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto. I tempi di accredito dipendono dal gestore del pagamento.

Prodotti danneggiati, errati o non conformi

Contattaci a bexuryshop@gmail.com con il numero dell’ordine e una descrizione del problema. Eventuali foto possono aiutarci a gestire la richiesta. Non utilizzare un integratore con confezione o sigillo compromessi. I diritti derivanti dalla garanzia legale restano applicabili anche quando il prodotto è stato aperto.

Modulo facoltativo di recesso

A: Kasealed – Bexury, 23 rue Antigna, 45000 Orléans, Francia; e-mail: bexuryshop@gmail.com.

Con la presente comunico il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: __________.
Numero dell’ordine: __________.
Ordinati il: __________. Ricevuti il: __________.
Nome del consumatore: __________.
Indirizzo del consumatore: __________.
Data: __________.
Firma del consumatore, solo in caso di modulo cartaceo: __________.